OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

pre zákazníkov e-shopu www.unitedtickets.sk

Týmto dokumentom Vám poskytujeme informácie o tom, ako spracovávame Vaše osobné údaje a aké sú Vaše práva s tým súvisiace, a to v prípade, že:

• nakupujete vstupenky na www.unitedtickets.sk („e-shop“),
• sa zúčastníte kultúrnych, spoločenských či iných akcií organizovaných našou spoločnosťou s využitím zakúpených vstupeniek,
• navštívite webovú stránku nášho e-shopu alebo stránky nášho e-shopu na sociálnych sieťach,
• prihlásite sa k odberu e-mailového newslettra nášho e-shopu,
• ako zákazník nášho e-shopu, záujemca o náš tovar či služby alebo v inej súvislosti s e-shopom nás kontaktujete či inak nám poskytnete svoje osobné údaje.

Snažili sme sa o to, aby boli tieto informácie čo najzrozumiteľnejšie. Pokiaľ by Vám čokoľvek nebolo jasné, radi Vám akúkoľvek časť či pojem vysvetlíme.

• Kto spracováva Vaše osobné údaje?
• 
  
• Správcom Vašich osobných údajov a teda tým, kto určuje a rozhoduje o tom, prečo a ako spracovávame Vaše osobné údaje, je naša spoločnosť:
• 
  
• Universal Music, s.r.o.
• so sídlom v Twin City Tower – Mlynské Nivy 10, 821 09 Bratislava – Ružinov
• IČO: 31373461
• zapísaná v Obchodom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 7090/B
• (ďalej uvádzaná len ako „spoločnosť“)
• 
  
• Ako a prečo sú Vaše osobné údaje spracovávané?
•  
• Pri spracovávaní osobných údajov sa riadime príslušnými právnymi predpismi, obzvlášť všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov („GDPR“),
• 
  
• Vaše osobné údaje spracovávame výlučne z nasledovných dôvodov a pre nasledovné účely:
• 
  
• je to nevyhnutné pre splnenie zmluvy uzatvorenou prostredníctvom e-shopu alebo pre uskutočnenie opatrení prijatých pred uzatvorením takejto zmluvy..

Takéto zmluvy sú vytvárané najmä pokiaľ nakupujete vstupenky na našom e-shope. V súvislosti s tým spracovávame Vaše osobné údaje výlučne pre účely pre doručenie vstupenky, zasielanie informácií o jednotlivých akciách a ich zmenách, a vybavovanie Vašich reklamácií.

Minimálny rozsah osobných údajov, ktorý si vyhrádzame ako podmienku uzatvorenia Zmluvy a následného nakupovania vstupeniek na e-shope sú: meno a priezvisko a e-mailová adresa.

• je to nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov našej spoločnosti.

Jedným z našich oprávnených záujmov je informovať Vás o našich aktivitách a aktuálnych ponukách prostredníctvom e-mailového newslettra a sociálnych sietí, a taktiež prezentovať našu činnosť verejnosti.

V súvislosti s tým uchovávame e-mailové adresy všetkých zákazníkov a využívame ich za účelom zasielania obchodných ponúk týkajúcich sa Akcií, e-shopu a aktivít našej spoločnosti. Pokiaľ zasielanie obchodných akcií neprajete, zrušíte ich poslaním jednoduchej odpovede e-mailom, v ktorom napíšete, že nechce naďalej tieto obchodné ponuky dostávať; na túto možnosť budete taktiež upozornení v závere každej takejto obchodnej ponuky. Za účelom vyjadrenia nesúhlasu sa zasielaním obchodných ponúk nás taktiež môžete kontaktovať priamo prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Naším oprávneným záujmom je taktiež reagovať a odpovedať na Vaše otázky, podnety či pripomienky.

• je to nevyhnutné pre plnenie našich právnych povinností.

Vaše osobné údaje takto spracovávame v nevyhnutnej miere pre účely vedenia účtovníctva a v ďalších prípadoch, kedy nám to dovoľujú právne predpisy.

• na základe Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov, pokiaľ nám ich poskytnete pre ďalšie konkrétne prípady.

Na základe Vášho súhlasu spracovávame Vaše osobné údaje, napríklad v prípade, že sa na stránkach nášho e-shopu zaregistrujete k odberu nášho e-mailového newslettra, aj keď nie ste naším zákazníkom.

Vaše osobné údaje spracovávame do doby skončenia zmluvy alebo dokým máme udelený Váš súhlas. Potom uchovávame iba tie z Vašich osobných údajov, ktoré sú naďalej nevyhnutné pre uplatnenie našich práv, plnenie našich povinností či k dosiahnutiu našich oprávnených záujmov, alebo pri ktorých to vyžadujú právne predpisy.

Pri spracovaní Vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu, ani profilovaniu.

• Ktoré Vaše osobné údaje spracovávame?

Spracovávame zásadne len tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré získame s Vaším vedomím, a v niektorých prípadoch aj tie, ktoré sú verejne dostupné.

Takými údajmi sú napríklad Vaše:

• meno a priezvisko,
• dátum narodenia,
• bydlisko,
• kontaktné údaje (telefón, e-mail, fakturačná adresa, doručovacia adresa),
• číslo bankového účtu,
• údaje, ktoré o sebe uvádzate na Vašom profile na sociálnych sieťach, cez ktoré s nami komunikujete,
• ďalšie osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

Pokiaľ na základe zakúpenej vstupenky navštívite akciu, ktorú organizujeme je možné, že na fotografiách či audiovizuálnych záznamoch z akcie bude zachytená Vaša podoba či ďalšie prejavy osobnej povahy. Takéto fotografie či audiovizuálne diela používame výlučne na prezentáciu a propagáciu daných akcií a ďalších činností našej spoločnosti a informovaniu o nich.

Vaše citlivé osobné údaje zásadne nespracovávame.

Číslo bankového účtu alebo číslo platobnej karty sú evidované bez väzby na ostatné osobné údaje v účtovníctve na bankových výpisoch Universal a tieto osobné údaje ďalej nie sú spracovávané.

• Aké osobné údaje spracovávame v rámci našej webovej stránky a stránok na sociálnych sieťach?

K spracovaniu Vašich údajov dochádza iba v prípade, kedy navštívite webovú stránku nášho e-shopu.

Ak navštívite naše webové stránky, sú zaznamenané údaje, ktoré Váš interný prehliadač automaticky prenáša na náš server. V súvislosti s Vašou návštevou našej webovej stránky sú automaticky zaznamenané nasledujúce informácie:

• IP adresa Vášho zariadenia,
• dátum a čas prístupu,
• sieť, z ktorej prichádzate,
• prehliadač a prípadne operačný systém Vášho počítača, a meno Vášho poskytovateľa prístupu na internet.

Tieto údaje sú využívané výlučne v rozsahu nevyhnutnom pre zaistenie správneho fungovania našich webových stránok. Údaje nie sú systematicky zhromažďované, vyhodnocované, ani inak ďalej spracovávané. Tieto informácie sú automaticky zmazané v súlade s nastavením Vášho internetového prehliadača.

Ak navštívite aktívne naše stránky na sociálnych sieťach (napr. dáte „like“ našej stránke, komentujete alebo zdieľate príspevok či pridáte príspevok na našu stránku), sú nám sprístupnené Vaše údaje používateľa sociálnej siete, a to v súlade s Vaším používateľským nastavením. Tieto osobné údaje ďalej nespracovávame. Správcom Vašich osobných údajov je v takomto prípade prevádzkovateľ príslušnej sociálnej siete.

• Komu ďalšiemu poskytujeme Vaše osobné údaje a prečo?

Môžu nastať prípady, kedy Vaše osobné údaje poskytneme niekomu ďalšiemu.

Robíme tak len v ojedinelých prípadoch, pokiaľ je to nevyhnutné pre splnenie zmluvy, ktorú s Vami uzatvoríme (napr. prevádzkovateľom jednotlivých akcií, dodávateľom software, atď.), alebo pre zaistenie lepšieho fungovania našej spoločnosti (napr. externé účtovníctvo a pod.), teda pre zaistenie našich oprávnených záujmov či plnenie právnych povinností, alebo na základe Vášho vysloveného súhlasu.

Vaše osobné údaje zásadne neposúvame do tretích krajín a mimo Európskej únie.

Niektoré z Vašich osobných údajov uchovávame taktiež prostredníctvom služieb internetových cloudov alebo v rámci e-mailového klienta či v rámci používateľských profilov našej spoločnosti na sociálnych sieťach.

• Aké máte práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom?

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte nasledovné práva, ktoré si môžete voči nám uplatniť:

• právo získať potvrdenie o (ne)spracovaní Vašich osobných údajov a na prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú a ktoré spracovávame,
• právo na opravu alebo doplnenie Vašich osobných údajov, pokiaľ sú nepresné alebo neúplné,
• právo na zmazanie alebo obmedzenie spracovávania Vašich osobných údajov, pokiaľ sú splnené podmienky dané právnymi predpismi,
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú,
• právo na prenesenie Vašich osobných údajov k inému správcovi.

V prípade, že niektoré z Vašich osobných údajov spracovávame na základe Vášho súhlasu, máte právo Váš súhlas so spracovaním takýchto osobných údajov kedykoľvek odvolať, a to písomne (e-mailom) nižšie uvedenej kontaktnej osobe.

Pokiaľ sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12

820 07 Bratislava 27

Slovenská republika

www.dataprotection.gov.sk

• Kde sa o nás dozviete viac?

S akýmikoľvek otázkami, pripomienkami či žiadosťami týkajúcimi sa spracovaním Vašich osobných údajov sa na nás môžete obrátiť na nasledovných kontaktoch:

tel.: +421 910 197 154

e-mail: vstupenky@unitedtickets.sk

V Bratislave, dňa 15. 5. 2022

COOKIES

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej návšteve.

Súbory cookies používame z rôznych dôvodov, z ktorých všetky majú za cieľ zlepšiť používateľský komfort návštevníkov našich webových stránok. Všeobecne používame tri druhy súborov cookies: nevyhnutné, analytické a marketingové. S výnimkou nevyhnutných cookies žiadne ďalšie cookie v predvolenom nastavení („by default“) naše webové stránky neukladajú, pokiaľ k tomu nemám Váš súhlas.

Technické cookie (a ich exspirácia)

_nss – do zatvorenia prehliadača

PB_CookiesConsent – 1 rok

PHPSESSID – 14 dní

bzuco-token – 7 dní

Analytické cookies

_ga_XKDFR7319R – 2 roky (Google Analytics)

_ga – 1 rok (Google Analytics)

Marketingové cookies

_fbp – 3 mesiace (Facebook Pixel)